Гарантийные обязательства

Мы гарантируем качество продукции и обеспечиваем гарантийное обслуживание в случае выявления недостатков в течение одного года. На протяжении гарантийного периода покупатель имеет право на бесплатное устранение дефектов или замену товара, если неисправность не связана с нарушением условий эксплуатации.

Начало гарантийного срока

Гарантия на товар начинается с момента его доставки покупателю.

Что включает гарантийное обслуживание?

Если в течение гарантийного срока выявлен дефект, покупатель может воспользоваться одним из следующих вариантов:

Бесплатный ремонт в сертифицированных сервисных центрах.
Обмен на аналогичный товар без доплаты, если устранение дефекта невозможно.
Замена на другой товар с доплатой (по согласованию с покупателем).
Возврат товара с перечислением средств на счёт покупателя.

Случаи, на которые гарантия не распространяется

Гарантийное обслуживание не предоставляется, если дефект возник вследствие:

Механического повреждения.
Нарушения правил эксплуатации.
Самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию товара.
Воздействия воды, огня или химических веществ, не предусмотренных условиями эксплуатации.

Как воспользоваться гарантией?

Для обращения по гарантийному случаю свяжитесь с нашим менеджером и предоставьте следующие данные:

Номер заказа или товарный чек.
Описание дефекта.
Фото или видео, подтверждающее неисправность (по запросу).

Мы оперативно рассмотрим заявку и предложим оптимальное решение. Если ремонт невозможен, товар будет заменён или оформлен возврат.

Если у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами удобным способом.

Договор оферты