Упаковка и доставка

Мы гарантируем надежную упаковку и быструю доставку заказов, соблюдая все стандарты безопасности.

Мы понимаем, насколько важно сохранить целостность товара при транспортировке, поэтому применяем современные упаковочные материалы и учитываем специфику каждого изделия.

Экологичный подход
Мы заботимся об окружающей среде, поэтому используем упаковочные материалы из вторичного сырья, сокращая воздействие на природу.

Что входит в упаковку?
  • Крафтовая коробка.
  • Удобный тканевый мешочек для хранения и транспортировки.
  • Надёжная защита содержимого.
Сертификат подлинности изделия
К каждому изделию прилагается сертификат, содержащий его уникальный номер, описание изделия, сведения о происхождении и возрасте фоссилии.

Доставка курьером по Москве и Московской области

Сроки доставки
  • Москва (в пределах МКАД) – 1-2 дня.
  • Москва (за пределами МКАД до 5 км) – 1-2 дня.
  • Московская область – 2-3 дня.

Стоимость доставки
В пределах МКАД:
  • При заказе от 20 000 руб. – бесплатно.
  • При заказе менее 20 000 руб. – 500 руб.
За пределами МКАД (до 5 км):
  • При заказе от 20 000 руб. – бесплатно.
  • При заказе менее 20 000 руб. – 550 руб.
По Московской области:
  • До 10 км – 550 руб. (зона 1).
  • От 10 до 30 км – 700 руб. (зона 2).
  • От 30 до 100 км – доставка через СДЭК.

Важно! Заказы с доставкой за МКАД далее 5 км отправляются после 100% предоплаты.

Доставка по России через СДЭК

Отправка через СДЭК возможна только после 100% предоплаты. В случае отказа от товара после отправки стоимость доставки не возвращается.
  • Курьерская доставка до двери.
  • Самовывоз из пунктов СДЭК.
Сроки доставки:
  • Москва и МО – 2-3 дня.
  • Другие регионы – 3-7 дней (в зависимости от удалённости).
  • Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК, скидки зависят от суммы заказа.

Оформление и получение заказа

Как доставляют
  • Доставка осуществляется по указанному адресу.
  • Если требуется изменить адрес, сообщите менеджеру после оформления заказа.
  • Срочная доставка возможна по согласованию с менеджером и оплачивается по повышенному тарифу.

Информирование о заказе
  • Вы получите уведомление по SMS или e-mail об отправке.
  • В день доставки курьер предварительно звонит для уточнения деталей.
  • Если покупатель не выходит на связь, товар отправляется обратно, повторная доставка оплачивается отдельно.

Приём заказа
При получении заказа проверяйте:
  • Комплектность товара.
  • Работоспособность и соответствие описанию.
  • Отсутствие повреждений (царапин, сколов, трещин).

Важно! Претензии по повреждениям принимаются только при курьере. После его отъезда возврат по механическим повреждениям невозможен.

Если товар принимает третье лицо (родственник, коллега), ответственность за проверку переходит на получателя.

Дополнительные условия
  • Все документы передаются при доставке.
  • Для организаций документы оформляются с учётом печати компании.
  • В обязанности курьеров не входит консультация по характеристикам товара.
  • Примерка и осмотр производятся при курьере.

Важно! Интернет-магазин не несёт ответственности за задержки, связанные с работой курьерских служб.

Если у вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нашими менеджерами. Мы готовы помочь и улучшить сервис на основе ваших отзывов!